运输方法和费率

我们的订单在工作日(周一至周五,主要假期除外)发货和交付。 我们的标准运输公司是USPS。 我们恳请您预计3-5工作日的标准运费。 标准运费适用。

向阿拉斯加,夏威夷和美属维尔京群岛的订单需要6到8个工作日。 请在“结帐”期间选择最适合您的送货需求的送货方式。

我们可以而且乐意在美国境外运送。 APO订单将通过Smartpost发货。 请预计4到6周交付。 标准运费适用。

如果您希望取消订阅我们的客户注册表,您可以在您的帐户下编辑您的个人资料,或者只需点击我们发送给您的电子邮件底部的取消订阅链接。

订单状态

我们按照收到的顺序在星期一到星期五处理订单。 在12:00PM EST(中午)M-Th和11am EST周五之后下单的订单将在下一个工作日之前处理。

如果您想查看订单状态,请使用发货确认电子邮件中包含的跟踪号码。 如果您对订单有疑问,请致电1-或发送电子邮件至info@ozolabs.com,我们很乐意为您提供帮助。

更改提交的订单

如果您需要更改已经下订单,请发送电子邮件至info@ozolabs.com。 为了加快您的要求,请提供您的订单确认号码。 我们将始终尽力满足您的需求。
报告订单问题
如果您的订单缺少产品,包含损坏的物品或其他问题,请通过info@ozolabs.com与我们联系。 为了加快您的要求,请提供您的订单确认号码。 我们将尽最大努力尽可能有效地满足您的需求。

退货与换货

如果您从我们这里购买任何不令您满意的产品,您可以将我们的任何产品退回到原始购买点,以获得完整的100%退款保证。

从Ozolabs网站购买产品的客户可以通过邮件退回它们。 请致电1(800)979 9135与我们联系以获取更多详细信息。在独立商店购买的商品可能会退回任何独立商店。 在所有其他位置购买的产品必须退回其原始购买点。

为了我们的簿记目的,我们谨请您在收据中附上销售收据和/或发票。 如果您从未经授权的零售商或其他未经授权的渠道购买Ozolab的产品,我们很遗憾无法为您提供退款保证或以其他方式帮助您解决可能遇到的任何问题。

如果您需要有关退回任何产品的更多信息,请不要犹豫,致电1(800)979 9135,我们很乐意根据需要为您提供帮助。

国际航运

我们很乐意在世界任何地方发货。
联系我们

我们现在不在。 但是你可以给我们发电子邮件,我们会回复给你,asap。

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