METHODES ET TARIFS D'EXPEDITION
Nos commandes sont expédiées et livrées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés). Notre transporteur standard est USPS. Nous vous prions de bien vouloir prévoir le nombre de jours ouvrables 3-5 pour une expédition standard. Des frais d'expédition standard s'appliquent.
Les commandes vers l'Alaska, Hawaï et les îles Vierges américaines prennent de 6 à 8 jours ouvrables. Veuillez sélectionner l'option d'expédition qui correspond le mieux à vos besoins en matière de livraison lors du «paiement».
Nous pouvons et serons heureux d'expédier en dehors des États-Unis. commandes APO sera expédiée par Smartpost. Veuillez prévoir une livraison par semaine de 4 à 6. Des frais d'expédition standard s'appliquent.
Si vous souhaitez vous désabonner de notre registre de clients, vous pouvez modifier votre profil sous Votre compte ou simplement cliquer sur le lien de désabonnement situé au bas d'un email que nous vous avons envoyé.
SUIVI DE COMMANDE
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi dans l'ordre dans lequel elles ont été reçues. Les commandes passées après 12: 00PM EST (midi) M-Th et 11am EST vendredi ne seront pas traitées avant le jour ouvrable suivant.
Si vous souhaitez vérifier le statut de votre commande, veuillez utiliser le numéro de suivi inclus dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Si vous avez des questions sur votre commande, veuillez nous appeler à 1 ou nous envoyer un courrier électronique à info@ozolabs.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
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RETOURS ET ÉCHANGES
Si vous achetez quelque chose chez nous qui ne vous plaise pas, vous pouvez retourner n'importe lequel de nos produits au point de vente d'origine, contre une garantie de remboursement 100%.
Les clients qui achètent des produits sur le site Web d'Ozolabs peuvent les retourner par courrier. Veuillez nous appeler pour plus de détails au 1 (800) 979 9135. Les articles achetés dans un magasin indépendant peuvent être retournés à l'un des magasins indépendants. les produits achetés dans tous les autres pays doivent être retournés à leur point d'achat d'origine.
Pour nos besoins de comptabilité, nous vous demandons respectueusement d'inclure le reçu de vente et / ou la facture avec tout retour. Si vous achetez les produits Ozolab auprès de détaillants non autorisés ou d'autres sources non autorisées, nous regrettons de ne pouvoir vous offrir notre garantie de remboursement ou de vous aider d'une autre manière en cas de problème que vous pourriez rencontrer.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur le retour de produits, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse 1 (800) 979 9135. Nous nous ferons un plaisir de vous aider au besoin.